POLÍTICA DE REEMBOLSO
Aclaración Legal
En El Punto Canalla queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, aplicamos la siguiente política de reembolsos:
6.1 Condiciones para solicitar un reembolso
Un reembolso podrá solicitarse en los siguientes casos:
Cancelación dentro del plazo permitido según nuestra Política de Cancelación.
Error en el procesamiento del pago atribuible al restaurante.
Cancelación de eventos o reservas por parte de El Punto Canalla debido a razones operativas o de fuerza mayor.
6.2 Métodos y plazos de reembolso
Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la transacción.
El tiempo estimado para la devolución del importe puede oscilar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria o el proveedor de pagos.
6.3 Situaciones en las que no se realizan reembolsos
Cancelaciones fuera del plazo permitido en la Política de Cancelación.
No presentación en reservas confirmadas o eventos especiales con pago anticipado.
Consumo parcial de productos o servicios contratados.
Para solicitar un reembolso o más información, contáctanos en hola@egastronomicas.com.